メールが届かない場合、原因の多くはメールアドレスの入力ミスです。

入力間違いがあった場合は、お気軽にチャットからお問合せください。

1️⃣ 迷惑メールフォルダをチェック
2️⃣ メールアドレスに間違いがないか確認（全角/小文字/大文字に注意）
3️⃣ 受信ボックスの容量が一杯になっていないか確認
4️⃣ 「[email protected]」を連絡先（アドレス帳）に登録する
→ Gmailでは、連絡先に登録されていない送信元からのメールが
　迷惑フォルダに入ったり、届かないことがあります。

※お問い合わせ後、返信がない場合も同様にご確認ください

※Appleの「非公開アドレス（@icloud.com）」をご利用の場合、

　メールが正常に届かない事例が報告されています。

　できるだけ Gmailなど別のアドレスをご利用ください。

必ず「ショップに質問する」ボタンからチャットにてご連絡ください。
お問合せフォームからではなく、必ずチャットをご利用ください。

※メールが届かない状態では、こちらからの返信も届かないためです。

📌 すでに商品をご購入済みで、メールが届かない場合は、

別のメールアドレスへの変更も承っております。

チャットにてご連絡ください。