メールが届かない場合、原因の多くはメールアドレスの入力ミスです。

入力間違いがあった場合は、お気軽にチャットからお問合せください。

1️⃣ 迷惑メールフォルダをチェック
2️⃣ メールアドレスに間違いがないか確認（全角/小文字/大文字に注意）
3️⃣ 受信ボックスの容量が一杯になっていないか確認
4️⃣ 「[email protected]」を連絡先（アドレス帳）に登録する
→ Gmailでは、連絡先に登録されていない送信元からのメールが
　迷惑フォルダに入ったり、届かないことがあります。

※お問い合わせ後、返信がない場合も同様にご確認ください

※Appleの「非公開アドレス（@icloud.com）」をご利用の場合、

　メールが正常に届かない事例が報告されています。

　できるだけ Gmailなど別のアドレスをご利用ください。

@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp のキャリアメールではデフォルトでPCメールがブロックされることがあります。
前回購入時は受信出来ても、次回から受信できない場合もございます。

メールが届かない場合は、以下のドメインを受信許可リストに追加してください。
@umasaku.com（うまさくセレクトの利用コードメール用）

設定方法（各キャリアの受信許可設定ページ）
@【ドコモ】受信リスト設定
@【au】受信リスト設定
@【ソフトバンク】受信リスト設定

既に商品を購入されてしまった方は、設定後にチャット、お問合せからご連絡ください。

必ず「ショップに質問する」ボタンからチャットにてご連絡ください。
お問合せフォームからではなく、必ずチャットをご利用ください。

※メールが届かない状態では、こちらからの返信も届かないためです。

📌 すでに商品をご購入済みで、メールが届かない場合は、

別のメールアドレスへの変更も承っております。

チャットにてご連絡ください。

メールでの確認が難しい方には、  

チャットにて直接「利用コード」や「ご利用方法」をご案内しております。

不安な場合は、無理にメールを探さず、どうぞお気軽にチャットでご相談ください。